Seguimiento del progreso

La HHSC debe informar varias métricas al gobierno federal que muestren cómo va el proceso de verificación de elegibilidad. Los datos vencen el día 8 de cada mes e incluyen:

• número de solicitudes completadas, con un desglose por programa,
• total de renovaciones iniciadas para el mes,
• total de inscritos que deben renovar,
• cobertura total renovada y retenida con éxito,
• los resultados de la determinación de la renovación, con un desglose del número determinado como no elegible y aquellos que fueron terminados por razones de procedimiento,
• número de renovaciones pendientes y mes en que se inició la renovación, y
• número de audiencias imparciales pendientes durante más de 90 días.

Desafortunadamente, las estadísticas del centro de llamadas aún no son necesarias y, a menudo, son una señal de advertencia temprana de problemas.

El gobierno federal no pondrá esta información a disposición del público, pero la HHSC ha indicado que tiene la intención de compartirla con las partes interesadas.